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二十年勤恳耕耘百姓安居乐业田 每一天精心呵护人民调解幸福花

字号+ 作者:萧筱然 来源:西部维权在线 2013-06-15 17:22 我要评论( )

二十年勤恳耕耘百姓安居乐业田 每一天精心呵护人民调解幸福花 ----记渭南市临渭区东风影院社区里的人民调解员王转武 依法公正调处纠纷,理性平和解决矛盾,群众

  二十年勤恳耕耘百姓安居乐业田

        每一天精心呵护人民调解幸福花

  ----记渭南市临渭区东风影院社区里的人民调解员王转武

  
  “依法公正调处纠纷,理性平和解决矛盾,群众之间的矛盾纠纷有的是长期积怨,有的是临时动怒,有的则是小事所激发。洞察各种矛盾纠纷引发的原因,充分利用基层人民调解的人脉优势,常常会对矛盾纠纷的调处工作能起到事半功倍的作用。”这是一名基层的人民调解员王转武在遇到我们采访“最美人民调解员”小组谈调解时的精彩对白,不由得使人用异样的目光去注视这位皮肤黑黝黝、着装朴实简洁的基层人民调解员。
  
  王转武是临渭区人民街道办事处东风影院社区的基层人民调解员,是一名共产党员,从一九九零年开始从事调解工作,知识相对贫乏的他便刻苦学习法律知识并热衷于人民调解工作,二零一一年获得了临渭区法律工作者执业证书,在长期的工作实践中逐步掌握了人民调解工作的技巧,二十年来成功调解的案件有近千件,如今他在东风影院社区可是个家喻户晓的人民调解员。
  
  危难时刻显身手 力挽狂澜促和谈
  
  那是一九九六年秋季的一天,原渭南地区医院起建两栋家属楼,王转武途径路过建筑工地时猛然间看到见四川建筑队的工人不断从工棚出来手持铁锨、铁锹等工具涌向河南建筑队工地,黑压压的人群挥棒抡锨“乒乒乓乓”地械斗在一起,一时间工地乱作一团。遇见此情景,王转武奋不顾身冲向人群高喊:“我是社区人民调解员专门为你们矛盾前来调解的…”,一时着急的王转武强忍着挨棍棒的疼痛抓住河南建筑队队长的衣领拦挡,用一身正气厉声喝退了械斗的民工控制住了危机四伏的械斗局面,使双方回到了和谈的桌上。事后发现双方不同程度受伤十余人,他当机立断让双方冷静控制情绪,先将受伤工人送往医院救治。原来河南队多次侵占了四川建筑队堆放材料的场地并对四川工人漫骂推搡而导致械斗。王转武因势利导甚至翻开法律书本给民工看法律条文,从民法、刑法讲到违法犯罪的危害性,从医院的基础建设讲到建筑队的今后工作,经过一天多时间耐心调解,使他们明白了聚众斗殴的严重后果性,双方队长抱着虔诚态度和愧疚各自工友的歉意示意言和,随之王转武为他们分割划定材料场地,当场平息了事态。虽然当时人们还不懂“和谐”的含义,但大家都知道和睦共处才能把承包工程完成好的现实意义,所以在调解完毕后双方都要宴请王转武,但被王转武婉言谢绝了,只是留下了自己的传呼机号码匆匆地走了。
  
  通过这件事,王转武清楚地认识到矛盾纠纷调处工作在人们日常生活中平凡而伟大的意义,同时他对人民调解工作产生了浓厚的兴趣。
  
  粘(ran)牙赔偿说不清 转武三年终调处
  
  2011年9月7日,临渭区太平路的宋某在一青里某药店被坐诊大夫郭某打伤并住院治疗。事情闹到了派出所后王转武(不断坚持调解工作的他在2004年被正式招录为辅警)被指派调解。经调查了解:宋某用一元钱向营业员购买中药材,又让营业员给其将药材捣烂。营业员拒绝,称不属业务范围要捣自己捣去,宋某听后自己从柜台上拿起捣药用具铁锤捣起药来。此时正在坐堂就诊的大夫郭某说宋某影响他给病人把脉从而导致冲突,宋某称被郭大夫踢了一脚感到腰疼提出住院看病。王转武首先找郭大夫调解并做通了郭大夫的工作,郭大夫到医院看望并提出给宋200元了结此事但宋某绝不答应。经医院诊断:宋某左髋部错位,肌肉损伤。后来宋某住院后医药费就有7000多元,在调解过程中宋某提出还需后期治疗费、误工等费用共计索要12000元。而此时郭大夫死不承认他与此事有关,事情就这样一直拖到了第二年的四月份,王转武劝解宋某以高姿态来面对此事,宋某才把赔偿费由原来的12000元降至5000元,郭大夫却经常回避和宋某做起躲猫猫的游戏来。宋某便多次到多个部门上访闹事,直到王转武找郭大夫再次调解时,郭大夫歇斯底里般地说到:“好了,好了,给他2000元算事情到头了,再不要木乱我了些!”令人出乎意料的是第二天八点上班宋某来到药店用随身携带的小刀将郭大夫的手背表面划伤,两人的矛盾白热化的升温到了高度。后经多次调解在2013年3月6日,经王转武调解,双方最终达成由大夫郭某一次性付给宋某医药费用共计3000元的协议,随即让双方签字,而不相互攻击和报复。
  
  就这样,买药的病秧子和坐堂就医的主治大夫间三年的积怨、三年的应对、三年的曲折、三年的纠结和三年的期待终于在我区基层人民调解员王转武身上画上了圆满的句号。
  
  一语消散邻里尴尬囧 人民调解花香千万家
  
  王转武说,“作为一名普通的人民调解员,我觉得做好矛盾调处工作,不但要掌握一定的法律法规和方针政策,乃至与地方风俗相关知识也得学习,这样才能使双方才能端正态度知晓自己行为的错与对让调处工作步入一个良好的开端。‘俗话说:会说话,一句让人笑,不会说话,一句让人跳。’我觉得这句话很有道理!”
  
  2012年冬季的一天,王转武在社区排查矛盾纠纷隐患时得知,南塘巷市政府家属院楼上的郝先生多次与楼下曹女士吵架,曹女士的儿子竟然趁夜晚将一根小木棒棒塞入郝先生家的门锁,导致郝家的门暂时无法打开,小小的邻里矛盾因为门锁里的木棒棒而把两家带入尴尬的囧境,致使事态显得越发不可收拾。王转武闻知此事后急忙到两家问其缘由:原来郝某刚学会走路的两岁孩子每天在中午和夜间在房子蹦跳、跑步、摔玩具,吵扰曹女士不能正常休息,曹女士劝找郝先生前去提醒和劝说无果,郝先生觉得伤了面子,两家人便开始喋喋不休的谩骂起来。最后王转武把双方请到一起很幽默地说,“这就不是个矛盾嘛,啥事么?!这样看行不行,你们双方交换一下楼层或者干脆交换一下小孩一段时间,看是个啥结果?!”结果在坐的双方当事人忍俊不禁哈哈地笑起来,僵持和相互埋怨的气氛一时间烟消云散。随后两家均口头协议承诺互不侵犯,并将心比心认识到各自不足之处而握手言和。
  
  王转武以他对人民调解工作的热衷和高度认识,处处在为社区播撒和谐幸福的因子,每一天他都在精心呵护着永不凋谢的人民调解之花。每当群众遇到了矛盾纠纷就会想到社区人民调解委员会的人民调解员王转武,因为群众相信王转武能“拿得住、管得了”他们的遇到的“麻哒”和“木乱”事。如今,东风影院社区里文明礼让、温馨从容、理性平和的笑容多了,人民调解的花朵在那里簇拥成坛不时释放着沁人心脾耐人寻味的清香味道。

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